Videobellen met uw dierenarts
Niet in de gelegenheid om naar de praktijk te komen, maar wel vragen of bent u ongerust over de gezondheid van uw dier? Wij bieden u Ster VideoChat aan. Het is een telefonisch consult mét beeld.
Eenvoudig en snel vraagt u een Ster VideoChat consult aan op een tijdstip dat u past. U betaald vooraf €20,- voor een gesprek van 10 minuten.
Wij bieden u trots onze nieuwste service aan: VIDEOBELLEN MET UW DIERENARTS
In deze tijd van het Coronavirus en de beperkte bewegingsvrijheid is dit een ideale oplossing om uw dierenarts te raadplegen. Op afspraak met uw telefoon en dier het gesprek aangaan in beeld en geluid op het door u aangevraagde tijdstip.
Deze dienst is bijvoorbeeld een uitkomst wanneer:
- Uw huisdier stress of wagenziekte ervaart tijdens het vervoer
- Uw huisdier veel stress ervaart tijdens het bezoek
- U verder weg woont
- U geen vervoer heeft
- U niet zeker weet of u met uw dier naar de kliniek moet komen, overleg eerst even met de dierenarts
- U geen tijd hebt voor een bezoek, maar wel 10 minuten voor een gesprek
Hoe kunt u gebruik maken van het videobellen?
U kunt of via uw laptop of computer het videogesprek starten óf u kunt de gratis Huisdierenapp downloaden op uw smartphone. Let op, maakt u gebruikt van Apple producten? Gebruik dan de huisdierenapp voor de beste connectie.
Hoe werkt de Huisdierenapp?
- Download de app en maak een profiel aan
- Ga naar button ‘Videobellen’
- Ga naar ‘Maak nu een afspraak’. Kies daar onze kliniek
- Kies een dag en tijd voor je afspraak. En de bank voor iDEAL betaling (dit is de enige betaal mogelijkheid)
De eerste keer dat u een videochat gaat starten wordt er gevraagd om uw telefoonnummer. Dit is voor het geval er onverhoopt iets mis gaat met de verbinding. Ook vraagt de app de eerste keer om toegang tot uw camera, dit zodat de dierenarts u en uw huisdier kan zien, tijdens het gesprek.
Algemene voorwaarden & Tips voor het gebruik van het videobellen:
- Gebruikt u niet de Huisdierenapp op uw smartphone maar een computer of laptop? Zorg er dan voor dat er een goed werkende WIFI, microfoon en camera aangesloten zit.
- U kunt vooraf aan het videobellen al teksten, foto’s en video’s uploaden zodat de dierenarts deze kan bekijken.
- Eén videochat duurt 10 minuten. Dit wordt vooraf via iDEAL door u betaald. In de laatste minuut gaat er een tijdsbalkje lopen, dit is niet omdat wij het gesprek willen stoppen, maar omdat we na 10 minuten met de volgende chat verder moeten. De dierenarts draagt er zorg voor om al uw vragen binnen de aangegeven tijd te beantwoorden.
We hopen zo niet alleen uw dier maar ook u het extra gemakkelijk te maken in contact te komen met onze dierenartsen.